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Hai Bisogno di assistenza?
Un operatore qualificato del nostro call center sarà pronto a fornirti un servizio puntuale e completo su tutti i nostri prodotti.

Come procedere?
1. Accertati di avere i seguenti documenti:

  • Lavelli: munirsi del numero di matricola, modello e colore presente sotto il lavello come mostrato in foto,
    e della documentazione di vendita accompagnata dal documento fiscale di acquisto.

  • Miscelatori e Accessori: munirsi del modello e colore del prodotto presente sulla documentazione di vendita
    e del documento fiscale di acquisto.

  • Forni e Piani cottura: munirsi del numero di matricola, modello e colore del prodotto che è presente sulla prima pagina del libretto di istruzioni
    e del documento fiscale di acquisto.

2. Chiama il numero unico
chiamando il numero un operatore risponderà a tutte le richieste di informazioni, richieste tecniche e a tutte le domande sulla gamma prodotti Elleci de Luxe.

3. Nel caso in cui l'assistenza telefonica non sarà necessaria alla risoluzione del problema procedere come di seguito riportato:

  • invia una foto del prodotto all'indirizzo e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot, abilitare Javascript per vederlo
  • una volta accertata la difettosità dell'articolo attraverso la foto provvederemo alla spedizione di un nuovo lavello in 4/5 giorni.

  • invia una foto del prodotto all'indirizzo e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot, abilitare Javascript per vederlo
  • una volta accertata la difettosità dell'articolo attraverso la foto provvederemo alla spedizione di un nuovo miscelatore o accessorio in 4/5 giorni.

  • ti verrà richiesto un recapito telefonico
  • nel giro di 24/48 ore un tecnico specializzato ti contatterà per un appuntamento.