Elleci continua nel proprio processo evolutivo orientato al miglioramento dei propri prodotti, con l’obiettivo primario della soddisfazione dei suoi clienti. Una garanzia sul prodotto chiara e completa ed un servizio post vendita di elevata qualità sono elementi distintivi che fanno la differenza.
Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia legale, che assicura che il prodotto sia idoneo all’uso e al riparo da difetti di fabbricazione. La durata della garanzia legale è di 2 anni dalla data di acquisto. Tuttavia, siamo così certi che la qualità dei prodotti Elleci possa superare le vostre aspettative che sarà possibile attivare la garanzia convenzionale di 10 o 20 anni * sul lavello in composito, semplicemente registrando il prodotto acquistato, da effettuarsi entro e non oltre 12 mesi dalla data di acquisto.
L’attivazione della garanzia dovrà essere eseguita mediante la registrazione del prodotto nell’apposita sezione “Registra il tuo prodotto” (al seguente link https://www.www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/registra-il-tuo-prodotto-elleci/) o tramite invio dell’apposito coupon (riportato nel retro del nuovo manuale d’uso – certificato di garanzia).
Al termine della registrazione, l’acquirente riceverà tramite e-mail, o altro mezzo equivalente, una comunicazione di conferma dell’avvenuta attivazione della garanzia sul prodotto, ed avrà l’onere di conservarla unitamente al documento d’acquisto.
Elleci si impegna a fornire una garanzia convenzionale valida a partire dalla data di acquisto del prodotto indicata sul documento fiscale di:
- 20 anni sui lavelli in composito in materiale Keratek Plus
- 10 anni sui lavelli in composito in materiale Granitek e Metaltek
acquistati ed installati in Italia, volta a garantire i vizi costruttivi e i difetti di conformità produttivi esistenti.
La prova della data di acquisto deve essere certificata da un documento fiscalmente valido (fattura, ricevuta fiscale o scontrino fiscale), rilasciato dal venditore al consumatore, in cui, oltre alla data di acquisto, vi siano i dati del rivenditore e del prodotto acquistato.
