Cappe

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faq

Tutte le risposte alle tue domande: guide pratiche all’installazione, all’uso e alla corretta manutenzione del tuo prodotto Elleci.

QUANTI ANNI DI GARANZIA SONO PREVISTI PER LE CAPPE?
La durata della garanzia legale, riferita alle cappe, è di 2 anni a partire dall’acquisto.
COSA DEVO FARE PER ATTIVARE LA GARANZIA DELLE CAPPE?
Per potersi avvalere della garanzia sul prodotto è sufficiente conservare copia della documentazione fiscale di acquisto del prodotto (scontrino o fattura) da esibire in caso di eventuali problematiche al servizio assistenza.
DI QUALE FINITURA É COMPOSTA LA CAPPA LEAF VERTICAL?
La cappa Leaf  Vertical è in vetro satinato e vetro lucido.
DI QUALE FINITURA É COMPOSTA LA CAPPA LEAF BOX?
La cappa Leaf Box è in acciaio inox e vetro lucido.
DI QUALE MATERIALE É COMPOSTA LA CAPPA BRIO?
La cappa Brio è composta in metallo smaltato nella finitura nero opaco.
DI QUALE MATERIALE É COMPOSTA LA CAPPA URBAN?
La cappa Urban e’ composta in metallo smaltato nella finitura nero opaco.
LE CAPPE ELLECI SONO ASPIRANTI O FILTRANTI?
Le Cappe Elleci sono utilizzabili con doppia funzione. E’ sufficiente acquistare il kit filtro ai carboni attivi per utilizzare la funzione filtrante.
DOPO QUANTO TEMPO VA PULITO IL FILTRO ANTIGRASSO?
Il filtro antigrasso (finitura metallica) va pulito almeno una volta al mese ed è consigliato l’utilizzo di detergenti non aggressivi;  si può pulire manualmente o in lavastoviglie facendo attenzione ad utilizzare lavaggi a basse temperature e con cicli brevi.
DOPO QUANTO TEMPO DEVO SOSTITUIRE IL FILTRO AI CARBONI ATTIVI?
La saturazione del filtro carbone di verifica dopo un uso più o meno prolungato. In ogni caso è necessario sostituire il filtro al massimo entro quattro mesi. Il filtro ai carboni attivi non può essere lavato o rigenerato.
HO UN PROBLEMA CON LA CAPPA: COSA DEVO FARE?
Se viene riscontrato un problema con la cappa è possibile aprire una pratica di assistenza cliccando direttamente questo link :https://www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/richiedi-assistenza/
QUALE É LA CLASSE ENERGETICA PER LA CAPPA MODELLO LEAF VERTICAL E MODELLO LEAF BOX?
Entrambe le cappe hanno Classe Energetica A.
QUALE É LA CLASSE ENERGETICA PER LA CAPPA MODELLO BRIO E MODELLO URBAN?
Entrambe le cappe hanno Classe Energetica D.

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