Tutte le risposte alle tue domande: guide pratiche all’installazione, all’uso e alla corretta manutenzione del tuo prodotto Elleci.
La sostituzione della guarnizione del forno è un’operazione molto semplice che può essere effettuata dagli amanti del fai da te, ma è sempre consigliabile rivolgersi a personale tecnico qualificato. I passaggi per la sostituzione sono i seguenti:
Si può verificare la disponibilità dei ricambi direttamente dallo shop online: https://elleci.shop/
Se accendendo il forno scatta il salvavita occorre verificare se:
Una volta escluse cause esterne, qualora il problema persista, è necessario aprire una pratica di assistenza tecnica cliccando direttamente il seguente link https://www.elleci.com/it/supporto-assistenza/pratica-assistenza/
Se il forno si spegne inavvertitamente da solo occorre verificare che l’installazione ed il relativo collegamento elettrico siano conformi. Fatte tutte le verifiche, nel caso di forno con display, controllare se riporta codici “ER” specifici; in tal caso consultare il manuale d’uso a corredo. Se il problema persiste è necessario aprire una pratica di assistenza tecnica cliccando direttamente il seguente link https://www.elleci.com/it/supporto-assistenza/pratica-assistenza/
Per togliere le scritte “DEMO” e “SHOP” di errore presenti sul display dell’apparecchio bisogna seguire i processi in base al modello specifico del forno in possesso. Di seguito le procedure per sbloccare e risolvere prima di un’eventuale segnalazione: – Per il forno Plano Plus quando il prodotto in funzione (non in modalità standby) “M” e “+”,”-” devono essere toccati insieme. – Per il forno Quadro quando il prodotto in funzione (non in modalità standby) “P” e “Thermostat” devono essere toccati insieme. Nel caso in cui non si riesca a risolvere tramite la procedura di rimozione di cui sopra, occorrerà contattare direttamente l’assistenza cliccando direttamente il seguente link https://www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/richiedi-assistenza/apri-una-pratica-di-richiesta-assistenza/.
Quando i forni Plano Plus, Quadro e Leaf vanno in blocco compare sull’apposito display il codice errore con scritta “ER” con il numero affianco esempio “ER0”; in tal caso occorre far riferimento alla lista di cui sotto facendo riferimento al forno che si possiede: per i forni Plano plus, Quadro e Leaf gli errori che vengono visualizzati sul display sono: ER10 -> Viene visualizzato quando la tensione di voltaggio scende sotto i 170 V (± 10). Se la tensione di voltaggio aumenta sopra i 180 V l’errore scompare. Si prega di controllare la tensione principale che ha bisogno di essere superiore a 180V. ER11 -> Viene visualizzato quando la temperatura della scheda madre è superiore a 105°C controllare che il sistema di raffreddamento ventola funzioni, se l’errore persiste occorrerà contattare direttamente l’assistenza cliccando direttamente il seguente link https://www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/richiedi-assistenza/apri-una-pratica-di-richiesta-assistenza/. ER8 -> Viene visualizzato per prevenire che il forno assorba più voltaggio del dovuto; se l’errore persiste occorrerà sostituire la scheda madre e necessariamente ci si dovrà rivolgere all’assistenza cliccando direttamente il seguente link: https://www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/richiedi-assistenza/apri-una-pratica-di-richiesta-assistenza/. ER6 -> Viene visualizzato quando l’errore si presenta dopo sei ore di inattività, dopodiché verrà cancellato contestualmente al successivo utilizzo. door -> Viene visualizzato per comunicare che la porta forno è aperta durante la funzione Steam Clean; scomparirà una volta chiusa correttamente la porta. ER3 -> Viene visualizzato quando la funzione “blocco porta” non funziona sia elettricamente sia meccanicamente; occorrerà verificare la chiusura della porta e se l’errore persiste necessariamente ci si dovrà rivolgere all’assistenza cliccando direttamente il seguente link: https://www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/richiedi-assistenza/apri-una-pratica-di-richiesta-assistenza/. ER5 -> Viene visualizzato quando l’errore si presenta dopo sei ore di inattività, dopodiché verrà cancellato contestualmente al successivo utilizzo.
International
