Tutte le risposte alle tue domande: guide pratiche all’installazione, all’uso e alla corretta manutenzione del tuo prodotto Elleci.
In caso di blocco occorre verificare se:
Se il problema persiste è necessario aprire subito una pratica di assistenza cliccando direttamente il seguente link https://www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/richiedi-assistenza/
I piani cottura a gas Elleci sono predisposti per essere utilizzati con gas metano, ma hanno in dotazione anche un kit ugelli per GPL. È necessario sostituire gli ugelli montati con quelli in dotazione specifici per gas GPL. È vivamente consigliata la sostituzione a cura di personale tecnico specializzato autorizzato.
Nel caso in cui i fuochi non tengono la fiamma, occorre verificare se
Nel caso l’accensione risulta essere difettosa occorre individuare da quanto tempo si è verificato il guasto. Nel caso si tratti di un “primo uso”, le casistiche potrebbero essere diverse, così come le soluzioni:
In questi casi il malfunzionamento potrebbe dipendere dal cavo che al di sotto non è steso correttamente ed esercita una pressione alla base della candeletta spostandola. Per risolvere basterà ruotare la candeletta in modo che i cavi al di sotto si riposizionino. Non funziona nessuna candeletta.
In questo caso occorrerà provare a premere contemporaneamente 2 manopole (quella che non accende e una di un bruciatore che non funziona). Se si accendono entrambi, il problema è al micro, la cui forcella potrebbe essere uscita dalla sede nell’asta. Togliendo la manopola dovrebbe essere visibile il problema e facilmente sistemabile con un cacciavite. Nel caso si tratti invece di un malfunzionamento verificatosi in un periodo successivo, le casistiche potrebbero essere diverse, così come le soluzioni:
Potrebbe essere causato da un surriscaldamento dovuto all’uso di pentole/padelle/bistecchiere più grandi di quanto indicato nel libretto. In questo modo la superficie viene surriscaldata così come i relativi componenti interni. È necessario aprire subito una pratica di assistenza cliccando direttamente questo link https://www.elleci.com/it/come-possiamo-aiutarti/richiedi-assistenza/
Se si è in presenza di fughe di gas accertate o anche solamente di odore di gas, occorrerà subito verificare se:
Può essere percepito odore di gas anche se l’accensione del bruciatore richiede più tempo del previsto perché nel frattempo il gas continua ad uscire. Verificare quanti secondi sono necessari all’accensione, potrebbe essere questa la causa dell’odore (il massimo normativo è 5 secondi). Consigliamo di richiedere un controllo all’installatore che ha effettuato la messa in opera del prodotto, una volta esclusi problemi legati all’installazione. Se il problema persiste occorre aprire subito una pratica di assistenza cliccando direttamente questo link https://www.elleci.com/it/supporto-assistenza/pratica-assistenza/
Nel caso in cui dovessero presentarsi componenti spezzati, graffiati, danneggiati in genere (danni estetici, candelette spezzate, pianale graffiato o ammaccato) è necessario segnalare subito al venditore/ installatore della non conformità ed il prodotto non deve essere installato. Si rammenta che il suddetto prodotto, come tutti quelli della medesima tipologia, non sono coperti da garanzia convenzionale (detta anche garanzia del produttore), ma della sola garanzia legale e, pertanto, tutte le richieste e gli interventi in garanzia che non attengano ad un difetto funzionale del prodotto non verranno presi in carico dal centro assistenza Elleci.
L’accensione del piano cottura ad induzione è semplice è intuitivo; essendo un comando a sfioro o touch, occorrerà toccare il simbolo dell’accensione presente nella parte in basso della superficie del piano fino a quando la spia di controllo, emettendo un bip, non si sia accesa; a questo punto si potrà utilizzare la zona di cottura di riferimento impostando da 1 a 9 i livelli di potenza.
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